پرسشنامه بهره وری سازمانی هرسی بلانچارد و گلداسمیت (۱۹۸۰)

پرسشنامه “بهره وری سازمانی هرسی بلانچارد و گلداسمیت (۱۹۸۰)”

پایایی: دارد

روایی: دارد

نحوه امتیازبندی: دارد

نحوه تفسیر نتایج: دارد

تعداد مولفه: ۷ مولفه (توانایی، درک و شناخت، حمایت سازمانی، انگیزش، بازخور، اعتبار، سازگاری)

تعداد سوال: ۲۶

مقایس اندازه گیری: پنج ارزشی لیکرت

تعداد صفحات: ۴

منبع: دارد

گارانتی: دارد

بهره وری:

بهره وری (Productivity) از مفاهیم علم اقتصاد و مدیریت است که چنین تعریف می‌شود: «مقدار کالا یا خدمات تولید شده در مقایسه با هر واحد از انرژی یا کار هزینه شده بدون کاهش کیفیت یا به این شکل: اثربخشی به همراه کارایی».

به دیگر سخن، بهره وری عبارت است از به‌دست آوردن حداکثر سودِ ممکن با بهره‌گیری و استفاده بهینه از نیروی کار، توان، استعداد و مهارت نیروی انسانی، زمین، ماشین، پول، تجهیزات، زمان، مکان و…به منظور ارتقای رفاه جامعه.

بهره وری به نسبت کار انجام شده به کاری که باید انجام می‌شده اطلاق می‌شود.

می‌توان گفت برای نخستین بار لغت «بهره وری» را فردی به‌ نام «کوئیزنی» در سال ۱۷۷۶ (میلادی) به‌کار بُرد.

بیش از یک قرن بعد، یعنی در سال ۱۸۳۳ (میلادی)، فردی به اسم «لیترِ» بهره وری را «قدرت و توانایی تولید کردن» تعریف کرد.

باید توجه داشت که واژهٔ بهره وری با گسترش انقلاب صنعتی و جهت افزایش سودمندی حاصل از نیروی کار، سرمایه و مواردی از این دست گسترش یافت.

ولی اصطلاح بهره وری آب در چند ساله اخیر و به دلیل کمبود این مادهٔ ارزشمند گسترش یافته‌است.

به نظر می‌رسد که بهترین تعریف برای بهره وری، به‌دست‌آوردن حداکثر سود ممکن و استفاده از نیروی بهینه در مقابل هزینه صرف شده باشد.

بر این اساس بهره وری را می‌توان به دو بخش تجزیه کرد (بر اساس تعاریف استانداردهای مدیریت کیفیت. تعاریف برگرفته از ISO9000:2005):

• اثربخشی: میزانی که فعالیت‌های برنامه‌ریزی شده تحقق یافته و نتایج برنامه‌ریزی شده به دست آمده‌است (کارِ درست کردن)
• کارایی: رابطهٔ بین نتیجهٔ به‌دست‌آمده و منابع استفاده شده (درست کار کردن)

کارایی نشان می‌دهد که یک سازمان تا چه میزان از نهاده‌ها به‌طور بهینه در جهت تولید ستاده‌ها استفاده کرده ‌است و به‌عبارتی نشان‌دهندهٔ «صحیح انجام دادن کار» است. به این معنی که از حدّاقلِ نهاده‌ها حدّاکثرِ محصول برداشت شود.

بهره وری ترکیبی از کارایی و اثربخشی است. به عبارت دیگر، عملکرد سازمان در صورتی بهره‌ور خواهد بود که کارا و اثر بخش باشد و هر کدام به‌تنهایی نشان‌دهندهٔ افزایش بهره وری نیست.

پس، در مقوله بهره وری، اولاً کاری که انجام می‌شود باید کارِ درست و مفیدی باشد و ثانیاً این کار به بهترین نحو انجام پذیرد و در راستای اهداف باشد.

بهره وری سازمانی:

توسعه پایدار یکی از موضوعات اساسی در جوامع پیشرفته و در حال توسعه می‌باشد.

فراهم آوردن یک زندگی مناسب برای همه اقشار جامعه به همراه رفاه و آسایش نسبی از جمله مهمترین محورهای توسعه محسوب می‌شود.

به همین دلیل دولت‌ها و سازمان‌ها سعی دارند تا با افزایش بهره وری بتوانند کیفیت و کمّیت خدمات خود را افزایش دهند.

برای ارتقاء سطح زندگی در جامعه باید کیفیت همه چیز بهتر شود. بهره وری در سازمان‌ها باعث می‌شود تا نیروی کار و سرمایه‌های مادّی و معنوی به بهترین شکل مورد استفاده قرار گیرند.