نقد پایان نامه انگلیسی مدیریت ارتباط با مشتری و فناوری های خودکار (چت)

امتیاز 2.95 ( 7946 رای )

در حال بارگذاری
۲۸ مرداد ۱۳۹۹
Word
20 کیلوبایت
5 صفحه
2 فروش
۱۰۵,۰۰۰ تومان
خرید

نقد پایان نامه انگلیسی

عنوان انگلیسی:

:Customer Relationship Management and Automated Technologies
A qualitative study on chatbots’ capacity to create customer engagement

عنوان پارسی:

مدیریت ارتباط با مشتری و فناوری های خودکار: یک مطالعه کیفی بر ظرفیت ربات های چت در ایجاد مشارکت مشتری

نقد مثبت: دارد

نقد منفی: دارد

نظر نهایی: دارد

فایل پایان نامه انگلیسی: ( لینک مستقیم دانلود )

نوع فایل: Word قابل ویرایش

توضیحات: دارای نقد منفی و نقد مثبت و پیشنهادها در تمامی صفحات پایان نامه، بهمراه راهنمای نقد

ویژه دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری

درس: روش تحقیق – روش پژوهش – سمینار

گارانتی: دارد


>> نمایش نمونه کارها <<


مدیریت ارتباط با مشتری:

به همه فرآیندها و فناوری ‌هایی گفته می ‌شود که در شرکت ‌ها و سازمان ‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود.

و شامل مدیریت انواع شیوه‌ هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان‌ های مختلف را بیان می‌کند.

منبع:

  1. Shaw, Robert, Computer Aided Marketing & Selling (1991) Butterworth Heinemann ISBN 978-0-7506-1707-9

ربات چت:

بات مکالمه یا چت‌ بات (به انگلیسی: Chatbot) یک برنامه رایانه‌ ای (عامل نرم افزاری، یا بات) است که برای شبیه‌ سازی یک مکالمه هوشمند با یک یا چند کاربر انسانی از طریق صدا یا متن طراحی شده است. به طور سنتی هدف نهایی این شبیه ‌سازی ساخت چت ‌باتی است که کاربر نتواند آن را از یک انسان تشخیص دهد (آزمایش تورینگ). ربات ‌های گفتگو اخیراً برای مقاصد اجرایی ‌تری مانند کمک به صورت برخط، خدمات شخصی یا کسب اطلاعات استفاده می‌شوند. نام دیگر بات مکالمه دستیار مجازی هوشمند (Intelligent Virtual Assistant) می باشد.

نمونه دیگری از این بات ها امروزه در تلگرام به راحتی قابل استفاده می باشد.

  راهنمای خرید:
  • محصولات "حامیان دانشجویی" با کیفیت بسیار عالی و کاملا متفاوت با سایر محصولات موجود در فضای مجازی می باشند.
  • مشخصات هر محصول را با دقت مطالعه فرمائید سپس اقدام به خرید نمایید.
  • قبل از نهایی کردن خرید خود، حتما از مطالب مشابه در سایت نیز دیدن نمایید.
  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد، بنابراین ایمیل خود را با دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه Spam یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید؛ نگران نباشید؛ از طریق پشتیبانی واتساپ (کلیک کنید) اطلاع دهید که طی کوتاه ترین زمان ممکن مشکل بوجود آمده را برای شما برطرف خواهیم کرد.