پرسشنامه حمایت های سازمانی ادراک شده آیزنبرگر و همکاران (۱۹۹۰)

پرسشنامه “حمایت های سازمانی ادراک شده” آیزنبرگر و همکاران (۱۹۹۰)

فرم کوتاه شده

تعداد مولفه ها: تک متغیری است

تعداد سوالات: ۸ سوال

شیوه نمره دهی: دارد

مقیاس اندازه گیری: ۵ ارزشی لیکرت

شیوه تفسیر: دارد

روایی: دارد

پایایی: دارد

رفرنس: دارد

گارانتی: دارد

پرسشنامه حمایت های سازمانی ادراک شده توسط آیزنبرگر و همکاران (۱۹۹۰) تهیه شده است که توسط بهارلویی (۲۰۰۹) ترجمه شده است.

تعاریف حمایت های سازمانی ادراک شده

تعریف مفهومی:

توجه سازمان به رشد، رفاه و آسایش کارکنان تحت عنوان حمایت سازمانی ادارک شده تعریف می‌ شود. ﮐﺎرﮐﻨﺎن زﻣﺎﻧﯽ از ﺳﻮی ﺳﺎزﻣﺎن اﺣﺴﺎس ﺣﻤﺎﯾﺖ می‌ﮐﻨﻨـﺪ ﮐﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮای ﻫﻤﮑﺎری‌ﻫﺎی‌شان ارزش ﻗﺎﺋﻞ آن ﺷﻮد و ﺑﻪ رﻓﺎه آنها اﻫﻤﯿﺖ دهد. سازمان‌ های حمایتگر خدمات کارکنان خود را به طور عادلانه جبران می‌‌کنند،‌ به نیازهای آن‌ها توجه دارند و به کارکنان خود افتخار می‌‌نمایند. این مقوله با ترک خدمت کارکنان رابطه معکوسی دارد و با مباحث تعلق خاطر کاری مرتبط است.

مفهوم حمایت سازمانی به حمایت سرپرستی قابل تسری است. حمایت سازمانی یا سرپرستی ادارک شده بر احساس کارکنان نسبت به بذل عنایت و توجه سرپرست دلالت دارد. ادراک حمایت از سوی سازمان وابسته به ادراک حمایت از سوی کارگزاران و عاملان آن است. این تصور منجر به معرفی نوع دیگری از ادارک حمایت شده است که به آن «حمایت سرپرستی ادراک‌ شده» گویند. حمایت سرپرستی ادراک‌شده در واقع ادراک کلی کارکنان از میزانی که سرپرست به مشارکت آنان ارزش می‌‌دهد و مراقب آسایش و راحتی آنان است، تعریف می‌‌شود.

تعریف عملیاتی:

در این تحقیق برای سنجش حمایت سازمانی ادراک شده از ابزار پرسشنامه آیزنبرگر استفاده می‌شود. این پرسشنامه شامل ۸ گویه است. برای سنجش امتیاز هر گویه از نمره‌‌گذاری با طیف لیکرت پنج ارزشی استفاده شده است. امتیاز هر سازه نیز با استفاده از میانگین امتیازات گویه‌ های مربوط به آن سازه قابل محاسبه است که به شرح ذیل است:

حمایت سازمانی خیلی ضعیف= ۸
حمایت سازمانی ضعیف= .. تا ..
حمایت سازمانی متوسط= .. تا ..
حمایت سازمانی خوب= .. تا ..
حمایت سازمانی مطلوب= .. تا ۴۰